Por otra parte, los días 23 y 26, un telespectador de Alicante insistía en plantear las dificultades que encontraba para grabar en su vídeo el programa Amar en tiempos revueltos, según ya había manifestado anteriormente. Lo hacía en estos términos:

“El caso es que el grabador recibe una señal que interrumpe la grabación. Debido a esto, he estado atento estos días y la última recepción de dicha señal, que se repite cada varios minutos, se produce justo durante las letras del final de lo que hace imposible obtener la grabación completa (…) Creo que una TV pública no debería retransmitir impidiendo el uso de elementos que están incorporados al servicio de la familia, como el actual grabador mío. En caso contrario, debería plantearse la regulación sobre el mercado de dichos aparatos.”

Ante la insistencia del telespectador, los servicios técnicos llevaron a cabo actuaciones y comprobaciones, algunas por segunda vez, de las que se informó a aquél en estos términos:

“RTVE no introduce en sus emisiones y programas, difundidos en abierto, ninguna señal de protección para que los espectadores no puedan grabar. En varias pruebas de grabación realizadas con un equipo de la misma marca y modelo que el del telespectador no se ha presentado ningún problema. En consulta realizada al Servicio de Atención al Cliente de la marca, para contrastar las dos experiencias, indican que el problema puede ser del equipo o la instalación del telespectador. Se aconseja la revisión del equipo por el servicio técnico del fabricante.”

En caso de confirmarse el mal funcionamiento del equipo, por la fecha de compra que menciona, estaría dentro del periodo de garantía.